Így interjúztatok termékmenedzsert
A sok állásinterjún szerzett tapasztalatomat akkor is tudom kamatoztatni, amikor én interjúztatok másokat. Termékmenedzsert választani ugyanis nem egyszerű, mivel nagyon komplex szerepkörről van szó. Jelentkezőként sokszor éreztem, hogy az interjún kapott kérdések nem ideálisak ahhoz, hogy a legjobb jelöltet kiszűrjék. Ezért amikor én interjúztatok, igyekszem más megközelítéssel megismerni az alanyokat.
A probléma a legtöbb interjúval az, hogy általában olyan kérdéseket tesznek fel, amire nehéz jó választ adni. Például:
Hogyan priorizálsz?
Hogyan menedzselsz backlogot?
Ismered-e az agilis módszertanokat?
Ezen kérdések abban hasonlítanak egymásra, hogy túl nyitottak, cserébe pont nem azokat a képességeket vizsgálják, amik egy jó termékmenedzser ismérvei, hanem eszközismeretet mérnek fel.
A válaszok a fenti kérdésekre nagyjából a következők:
Weighted shortest job first (WSJF) módszert alkalmazok, vagyis megbecsüljük a funkció értékét, illetve a költségét, és a kettőt elosztjuk egymással. Azzal a funkcióval kell kezdenünk, ahol egységnyi időre a legtöbb érték jut.
A backlogom DEEP, azaz
Detailed appropriately - annyira legyen kidolgozott, amennyire kell
Emergent - minél közelebb vagyunk ahhoz, hogy dolgozzunk egy funkción, annál feljebb van a backlogban
Estimated - meg van becsülve
Prioritized - priorizált
Igen, SCRUM-ban dolgozunk, 2 hetes sprintekkel. Minden sprintben van egy grooming/refinement, amit egy “három amigo” előz meg. Illetve minden sprintet tervezéssel nyitunk, és demoval, valamint retroval zárunk.
Ezek teljesen jó válaszok, de tulajdonképpen semmit nem tudtam meg a jelöltről. Mi alapján becsüli meg a funkció értékét? Hiába szép a backlogja, de át tudja-e adni mindenkinek, hogy mit és miért csinálnak? Tényleg agilisan áll hozzá a fejlesztéshez vagy “mini-waterfall”-t csinál?
Amikor interjúztatni szoktam, az lebeg a szemem előtt, hogy eszközöket bármikor meg lehet tanítani egy átlagos képességű felnőttnek, szemléletmódot már sokkal nehezebb. Ezért kellene elsősorban arra fókuszálni, hogy a jelölt milyen viselkedési és gondolkodási mintákat hoz magával. Szerintem az alábbiak a legfontosabbak, illetve mellékeltem kérdéseket is, amik segíthetnek ezeket feltérképezni:
A termékmenedzser legyen önálló. Ne kelljen neki megmondani, hogy mit kell csinálni, hanem találja ki a stratégia és az üzleti célok alapján.
Ki találta ki, hogy mit fejlesszetek? Honnan jöttek az ötletek?
Ki volt az “ügyfeled”? Kivel beszéltél a legtöbbet arról, hogy mit kellene fejleszteni a termékben?
Milyen döntéseket hoztál/hozhattál meg? Milyeneket nem?
A termékmenedzsert ne csak a fejlesztés érdekelje. A terméke üzleti sikeréért is vállaljon felelősséget, dolgozzon együtt értékesítéssel és ügyfélkapcsolatokkal, hogy sikerre vigyék a terméket.
Mi történt, miután elkészült a funkció, amin dolgoztál? Hol ért véget a te munkád?
Hogyan vittétek piacra a terméket? Mi volt benne a szereped?
Hogy kötötted össze az üzleti célokat a fejlesztendő funkciókkal? Hogyan mérted a terméked sikerességét?
A termékmenedzser próbálja meg a lehető legjobb döntést meghozni, amihez be kell vonnia temérdek véleményt a szervezeten belül (és kívül). Steve Jobs csak egy volt, mindenki más engedje el az “én majd tudom, mit kell építeni” mentalitást.
Kiket vontál be a megoldás kitalálásába? Hogyan vontad be őket?
Fel tudsz-e idézni egy történetet, amikor új információ/vélemény hatására megváltoztattátok a megoldási terveket?
Hogyan motiváltad a fejlesztőket a probléma megoldására?
A termékmenedzser legyen fókuszált, mondjon mindenre nemet, ami nem kapcsolódik közvetlenül a jelenlegi céljaihoz.
Fel tudsz-e idézni egy történetet, amikor növelted a feladat scope-ját? Miért hoztad meg ezt a döntést? Biztosan szükséges volt?
Fel tudsz-e idézni egy történetet, amikor egy külső vagy belső ügyfél kérését visszautasítottad? Miért döntöttél így? Hogyan kommunikáltad ezt?
Mi a gondolatmeneted, amikor egy funkción belül priorizálsz?
Ez egy szép hosszú lista, amin végigmenni egy fél nap lenne. Ezért javaslom, hogy az illető önéletrajza, illetve a screening alapján ki kell választani azt a párat, amire a leginkább kíváncsiak vagyunk. Nekem általában 30 perc telik el azzal egy interjú előtt, hogy átolvasom a jelölt önéletrajzát és elolvasom az első körös interjú beszámolóit. Ezek alapján kitalálom, hogy szerintem melyik területeken erős a jelölt, valamint, hogy hol kell mélyebbre ásnom.
Ezzel a keretrendszerrel, illetve személyre szabással mindenkinek nagyobb élmény lesz az interjú. Emellett a két fél jobban megismerheti egymást, és átgondoltabb döntést tudnak hozni arról, hogy szeretnének-e együtt dolgozni.